MellowPurr ailesi olarak, tüylü dostunuz için sabırsızlandığınızı biliyoruz! Siparişinizin nerede olduğunu merak etmeniz çok doğal. Ancak hemen belirtelim: Endişe etmenize gerek yok, her şey kontrolümüz altında.

MellowPurr Sözü: Hiçbir pati dostumuzu mağdur etmeyiz. Siparişiniz size sağ salim ulaşana kadar tüm sorumluluk bizde!

Hayır. Mellowpurr üzerinden verdiğiniz siparişlerde gümrük işlemleri ve vergiler tamamen tarafımızca karşılanmaktadır. Kapıda herhangi bir ek ücret ödemezsiniz; ödediğiniz fiyata her şey dahildir.

Siparişiniz kargolandıktan sonra size özel bir takip numarası iletilecektir. Bu numara ile kargonuzu kapınıza gelene kadar her adımını web sitemiz üzerinden anlık olarak takip edebilirsiniz.

Sipariş Hazırlığı: 1-2 iş günü içinde kalite kontrol yapılır.

Yola Çıkış: Ürününüz uluslararası lojistik merkezimize teslim edilir.

Gümrük Yönetimi: Tüm gümrük ve vergi süreçleri bizim tarafımızdan halledilir (Sizin bir şey yapmanıza gerek kalmaz).

Teslimat: Yerel kargo partnerimiz (örneğin Dhl veya Aras) kapınıza getirir.